Produkt objęty jest dwuletnią gwarancją.
Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni.
DJI Care Refresh to dodatkowe ubezpieczenie 12-miesięczne dla nowego quadrocoptera DJI Air 3 oferowane przez producenta. Dzięki DJI Care Refresh użytkownik może, za drobną opłatą, wymienić uszkodzony sprzęt na nowy lub nie noszący śladów użytkowania. W przypadku uszkodzenia części zamiennej np. gimbala / kamery, wymieniana może być dana część. Wymiana taka może nastąpić dwukrotnie, a opłata wynosi 629 zł za każdym razem. Dodatkowo klient, który wykupił DJI Care Refresh, traktowany jest priorytetowo, co przyspiesza proces wymiany. DJI Care Refresh uwzględnia też uszkodzenia związane z kontaktem z wodą. Roczne ubezpieczenie Care Refresh można odnowić na dodatkowe 2 lata (2x roczny Care).
Procedura aktywacyjna:
Po zakupieniu karty DJI Care Refresh, należy wejść na stronę aktywacyjną DJI w celu aktywacji ubezpieczenia. Podczas aktywacji należy podać numer karty DJI Care Refresh i numer seryjny urządzenia, które ma być celem ochrony. Aktywacja musi nastąpić w ciągu 48 godzin od aktywacji sprzętu. Istnieje możliwość rejestracji urządzenia w DJI Care po upływie 48 godzin, jednak wymagana jest w tym celu weryfikacja video. Opis procesu weryfikacji video i przykładowy filmik można znaleźć tutaj. W serwisie DJI możliwe jest również sprawdzenie statusu ubezpieczenia.
Procedura wymiany / naprawy:
1. Zgłoszenie usterki.
2. Wysłanie sprzętu bezpośrednio do autoryzowanego serwisu DJI lub sklepu z zaznaczeniem posiadania DJI Care Refresh.
3. Otrzymanie wyceny naprawy.
4. Podjęcie decyzji o naprawie lub wymianie na mocy DJI Care Refresh.
5. W przypadku wybrania DJI Care Refresh, wniesienie opłaty w wysokości 629 zł za każdym razem.
6. Darmowa dostawa wymienionego produktu.
FlyAway
Usługa wymiany DJI Care Refresh Flyaway jest dodatkowym ubezpieczeniem oferowanym ze standardowym ubezpieczeniem Care dla dronów DJI Mini oraz Mavic Air.
Jeśli powyższy produkt zostanie zgubiony, po zakończeniu procesu usługi wymiany, możesz otrzymać od DJI całkowicie sprawną jednostkę niczym nie odbiegającą od nowego sprzętu.
Care Refresh przewiduje jedno wykorzystanie usługi Flyaway, liczy się ją jako jedną z możliwych wymian sprzętu.
Cena usługi Flyaway:
DJI Air - 2299 PLN
Ważne: Aby skorzystać z usługi DJI Care Refresh Flyaway należy spełnić warunki określone TUTAJ.
DJI Care Refresh nie ma zastosowania w przypadku:
1. Zgubienia sprzętu lub jego elementów.
2. Kradzieży sprzętu.
3. Szkody, spowodowanej przez lot w niesprzyjających warunkach.
4. Uszkodzenia aparatury sterującej, akumulatorów dedykowanych do Inspire 2 i serii Phantom 4 oraz akcesoriów modyfikujących sprzęt.
5. Umyślnej utraty sprzętu.
6. Uszkodzeń obudowy, nie wpływających na działanie sprzętu.
7. Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem siły wyższej.
8. Uszkodzeń powstałych po upływie daty ważności DJI Care Refresh.
9. Dodatkowych opłat, wynikających z zastosowania ulepszeń i modyfikacji.
10. Uszkodzeń, wynikających z modyfikacji nie uwzględnionych w instrukcji użytkowania lub zastosowania niekompatybilnej baterii / ładowarki
11. Uszkodzeń, spowodowanych przez użycie nieoryginalnych akcesoriów, baterii lub oprogramowania.