Produkt objęty jest dwuletnią gwarancją.
Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni.
DJI Care Enterprise Basic to przedłużenie standardowej ochrony DJI Care o dodatkowy rok. Aby skorzystać z przedłużenia, należy posiadać aktywną podstawową wersję ubezpieczenia DJI Care i wykorzystaną najwięcej 1 wymianę. Ubezpieczenie podstawowe i rozszerzone można aktywować jedno po drugim uzyskując pełne 3 lata ochrony DJI Care Enterprise.
JAKO SPOSÓB DOSTAWY PROSIMY WYBRAĆ "ODBIÓR OSOBISTY", KOD AKTYWACYJNY DJI CARE ENTERPRISE BASIC WYŚLEMY DO PAŃSTWA MAILEM W CIĄGU 5 DNI ROBOCZYCH.
DJI Care Enterprise Basic to dodatkowe ubezpieczenie 12-miesięczne dla dronów DJI Matrice 3TD, oferowane przez producenta. Dzięki DJI Care Enterprise Basic użytkownik może, za niewielką opłatą, wymienić uszkodzony sprzęt na nowy lub nie noszący śladów użytkowania. Wymiana taka może nastąpić czterokrotnie. Dodatkowo klient, który wykupił DJI Care Enterprise Basic, traktowany jest priorytetowo, co przyspiesza proces wymiany. DJI Care Enterprise Basic uwzględnia też uszkodzenia związane z kontaktem z wodą.
Procedura aktywacyjna:
Po zakupieniu karty DJI Care Enterprise Basic, należy wejść na stronę aktywacyjną DJI w celu aktywacji ubezpieczenia. Podczas aktywacji należy podać numer karty DJI Care Enterprise Basic i numer seryjny urządzenia, które ma być celem ochrony. Aktywacja musi nastąpić w ciągu 48 godzin od aktywacji sprzętu.
Procedura wymiany / naprawy:
1. Zgłoszenie usterki.
2. Wysłanie sprzętu bezpośrednio do autoryzowanego serwisu DJI lub sklepu z zaznaczeniem posiadania DJI Care Enterprise Basic (należy wysłać drona z gimbalem, baterię i śmigła)
3. Otrzymanie wyceny naprawy.
4. Podjęcie decyzji o naprawie lub wymianie na mocy DJI Care Enterprise Basic.
5. W przypadku wybrania DJI Care Enterprise Basic, wniesienie opłaty (wysokości opłat w tabelce poniżej, są to wartości orientacyjne i wahają się w zależności do kursu walut itp.)
6. Darmowa dostawa wymienionego produktu.
DJI Care Enterprise Basic nie ma zastosowania w przypadku:
1. Zgubienia sprzętu lub jego elementów.
2. Kradzieży sprzętu.
3. Szkody, spowodowanej przez lot w niesprzyjających warunkach.
4. Uszkodzenia aparatury sterującej oraz akcesoriów modyfikujących sprzęt, zainstalowanych przez użytkownika.
5. Umyślnej utraty sprzętu.
6. Uszkodzeń obudowy, nie wpływających na działanie sprzętu.
7. Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych przez katastrofę naturalną lub działania militarne (wojna, zamach terrorystyczny, zamieszki, rebelie)
8. Uszkodzeń powstałych po upływie daty ważności DJI Care Enterprise Basic.
9. Dodatkowych opłat, wynikających z zastosowania ulepszeń i modyfikacji.
10. Uszkodzeń, wynikających z modyfikacji nie uwzględnionych w instrukcji użytkowania lub zastosowania niekompatybilnej baterii / ładowarki
11. Uszkodzeń, spowodowanych przez użycie nieoryginalnych akcesoriów, baterii lub oprogramowania.
12. Wszelkich przypadków prowadzących do przedwczesnego zakończenia usługi serwisowej DJI Care Enterprise Basic.
13. Wszelkich kosztów procesowych związanych z podważeniem gwarancji DJI Care Enterprise Basic.
14. Zgłoszenia o usługę serwisową poza regionem, w którym sprzęt był zakupiony.
15. Obrażeń u osób lub uszkodzenia mienia, spowodowanych przez drona, gimbal, Kamerę lub akcesoria.
16. Próby uzyskania korzyści majątkowej w jakiejkolwiek formie.
17. Uszkodzeń powstałych w wyniku nieautoryzowanych modyfikacji, demontażu lub otwarcia obudowy przez użytkownika.
18. Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowej instalacji lub użytkowania niezgodnie w założeniami instrukcji użytkownika.
19. Uszkodzeń powstałych na skutek nieautoryzowanej naprawy części składowych przez użytkownika.